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二是在转账业务方面，民生银行有关负责人表示，自2016年12月1日起，持有该行借记卡的个人客户，通过ATM机转账(除向本人同行账户转账外)，该行将在受理24小时后办理资金转出。在该行受理后24小时内，客户可以通过民生银行95568电话银行或柜台，申请撤销转账。

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三是在账户安全方面，对于已经不用或极少使用的账户，民生银行建议客户根据需要予以撤销。如果发现身份被不法分子冒用开户的，应当及时到该行办理销户手续。

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同时，对于多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况，民生银行将进行排查清理;对于无法证明其合理性的，民生银行将按照人民银行《通知》规定，暂停相关账户的非柜面业务。